Funktionen

  • Benutzeroberfläche
    • Schnelle und intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche
    • Benutzerdefiniertes Layout
    • Hochmodernes zukunftssicheres Basis-Framework
    • Servergespeicherte Profile
    • Client-Server Architektur
    • Individuelle Positionierung der benötigen Fenster und Informationen
    • Integrierte Vorschau
  • Formular
    • Dynamische Formulardefinition
    • Individuelles Design nach Kundenwunsch
    • Zahlreiche Prozessbezogene Vorlagen
    • Automatisierte Eingabeunterstützung
    • Integrierte Datenerfassung (Kundendatenbanken)
  • Regeln / Management
    • Benutzermanagement und Profilverwaltung
    • Berechtigungsmanagement (Freigabe von Workflows)
    • Flexible Vertretungsregelung
    • Individuelles Rollen- und Benutzerkonzept
    • Priorisierung eigener Aufgaben und Prozesse
    • Fristüberwachung durch Eskalationsmanagement
    • Automatische Wiedervorlagen
    • Formulargestützte Verarbeitung und Erfassung von Metadaten
    • Organisationsmanagement (Bereiche, Abteilungen, Standorte, u.v.m.)
    • Rechteverwaltung auf Prozessebene (Schreib- und Leserechte)
  • Dokumentation
    • Dokumentation aller Bearbeitungsschritte
    • Hierarchische Darstellung eigener Prozesse und Aufgaben
    • Individuelle Informationen über den laufenden Geschäftsprozess
    • Prozess- und Aufgabenverfolgung
  • Signaturen
    • Individuelle Anpassung an länderspezifische Rahmenbedingungen
    • Rechtskonforme Implementierung elektronischer Signaturen
    • Abbildung von einfacher, fortgeschrittener und qualifizierter Signatur
    • Integration von Signaturservern
  • Integrationen
    • Leistungsfähige Programmierschnittstelle (API)
    • Integration von Drittanbieterlösungen
    • Unterstützung zahlreicher Authentifizierungsmethoden
    • Flexible Möglichkeiten zur Erweiterung
    • Dynamische Anbindung an bestehende Organisationsstrukturen
  • Workflow Designer
    • Modellierung von Geschäftsregeln
    • Grafische Benutzeroberfläche
    • Integration von Prozessbeschreibungsstandards
    • Definition eigener Aktivitäten
    • Veröffentlichungsmanagement

Vorteile

  • Ordnung und Effizienz
    • Automatisierung von Geschäftsfällen und Weiterleitungen
    • Zügige Auswahl der zuständigen Sachbearbeitung durch klare Strukturen
    • Bearbeitung in vorhergesehener Reihenfolge
    • Nachvollziehbare Prozesse und korrekte Verteilung
    • Transparentes und konsistentes Abarbeiten von Geschäftsfällen
    • Erleichterung der räumlichen Verteilung von Geschäftsprozessen
  • Kommunikation und Information
    • Interner Überblick und Nachweis über den aktuellen Bearbeitungsstand des Workflows
    • Vermeidung von wechselnden Zuständigkeiten und Doppelarbeit
    • Sicherung und Einhaltung von Terminen
    • Verbesserung der Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Fachbereichen und Standorten
  • Suchen und Finden
    • Komfortable Suche
    • Minimierung zeitintensiver Recherche über den Status des Vorgangs
    • Klassifizieren nach Dokumentenarten
    • Schneller Zugriff auf vorgangsrelevante Daten
  • Qualitätssicherung
    • Nachvollziehbarkeit und Strukturierung von Geschäftsprozessen
    • Optimierung der Reihenfolge von Aktivitäten und Verbesserung der Arbeitsteilung
    • Eliminierung nicht wertschöpfender Elemente
    • Produktivitätssteigerung für mehr Bürger- und Kundenservice durch deutlich kürzere Antwortzeiten
  • Integration
    • Modellierung von unternehmensweiten Geschäftsprozessen
    • Zahlreiche Mustergeschäftsprozesse vorhanden